Veel Gestelde Vragen

Op deze pagina vindt je de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij of heb je toch nog een aanvullende vraag? Stuur dan even een e-mail of een Whatsapp.  Je kan natuurlijk ook bellen.

Is Sevilla geschikt om (veilig) te fietsen?

Jazeker, de stad Sevilla kent bijna 300 kilometer aan fietspaden in de kleur groen (Las Vías Verdes). Twintig jaar geleden is dit gestart om de Sevillianen uit de auto te krijgen. De binnenstad is namelijk niet geschikt voor auto's. Om het succes te stimuleren worden nog steeds nieuwe vías verdes aangelegd en goed onderhouden.

Ik wil graag een E-bike of aangepaste fiets?

Dat is mogelijk! Onze getoonde huurfietsen zijn de meest gangbare modellen. Het kan dat jij speciale wensen hebt, bijvoorbeeld een e-bike of een extra grote fiets i.v.m. je lengte. Neem in dit geval dan eventjes contact met ons op zodat wij een fiets op maat kunnen leveren.

Wat als ik pech krijg met mijn huurfiets?

Pia Bikes Sevilla heeft een unieke pech service. Wanneer jij je huurfiets ophaalt krijg je een nummer wat je kunt bellen in geval van pech. Ons team zal zorgen dat zo spoedig mogelijk het probleem wordt verholpen of je krijgt een vervangende huurfiets. Waar jij ook bent in Sevilla. Zo kan je snel weer verder!

Waar kan ik de huurfiets ophalen?

Onze winkel is gevestigd vlakbij de Plaza Puerta de Jerez (tevens metrostation). Centraal gelegen in het oude centrum (Casco Antiguo). Er is, zoals gezegd, een metro station wanneer jij iets buiten Sevilla verblijft of je neemt de bus naar Torró de Oro. In je bevestiging e-mail staan alle details waar en hoe jij je fiets kan ophalen of kijk op de pagina contact voor onze adresgegevens.

Kan ik mijn huurfiets annuleren en hoe?

Annuleren kan altijd en is gewoon gratis. Het is jouw vakantie, stedentrip of bezoek aan Sevilla en dan kunnen plannen wijzigen. Dat snappen wij. Je kunt annuleren door de bevestiging e-mail retour te sturen dat je wil annuleren of eventjes te bellen. Vergeet niet je klantnummer te noemen.

Moet ik gelijk betalen bij de reservering?

Nee, jij betaalt pas wanneer jij je fiets ophaalt. Dit vinden wij de meest veiligste en eerlijkste manier voor zowel jou als ons. Dus reserveer je huurfiets vast nu zonder verdere voorwaarden. Na je reservering ontvang je per e-mail een voucher wat je recht geeft op een huurfiets. Lekker gemakkelijk toch? En opzeggen kan altijd en is gratis.

Ik wil niet reserveren maar naar de winkel?

Verhuur van onze fietsen gaat alleen per reservering zodat wij precies weten hoeveel fietsen en personeel nodig zijn. Makkelijker kan het ook niet voor jou. Als jij hebt gereserveerd dan weet jij precies wanneer je fiets klaar staat en veranderen je plannen, dan kan je altijd gratis annuleren. Wil je ook wat voor reden dan ook, toch onze winkel bezoeken? Kijk dan even op onze contact pagina.

Wat is Grupo Pia?